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我們應該如何正確對待S80乳化劑客戶投訴

作者:優尼特公司????來源:司盤80供應商家????發布時間:2015-11-13 08:30????瀏覽量:
       S80乳化劑現在雖然被應用到了很多領域,但是就這種化學產品而言,它的潛能其實還沒有被完全開發出來,而且它的性能在有的時候因為客觀條件的影響而得不到保證。所以對于S80乳化劑廠家來說,接到客戶的投訴是不可避免的。雖然沒有一家公司愿意被投訴,但是既然事情已經發生,如何有效地妥善解決問題才是關鍵所在。
        一般情況,S80乳化劑客戶都是先通過電話通知產品出現的問題,這個時候作為供貨方不要急于狡辯,要先落實情況,客戶既然遇到了問題,那他的心情和態度肯定不會有多好,萬一客戶說話不留情,我們萬萬不可以跟他來態度,要認真聽取客戶的抱怨和意見。
      然后要在***時間內查清實際情況和問題產生的原因,***要的話還需要到客戶的單位現場查看,***后才可以提出方案。
S80乳化劑廠家辦公環境

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